注文・配送受付
注文情報、配送先、希望時間、商品情報を取得
AUTONOMOUS DELIVERY
店舗から地域へ。
自動配送を、使えるサービスへ。
小型ロボットで店舗から指定地点へ届ける、ラストワンマイル配送を検討しています。機体の選定から注文、運行・監視、受け渡し、保守まで、配送に必要な仕組みを一体で設計します。
CURRENT STATUS日本市場向け導入条件を
調査・検討中
調査・検討中
候補となる技術・運用方式を調査しています。
SERVICE BLUEPRINT
ロボットだけでは、配送サービスは完成しない。
注文から帰還・充電まで、想定するサービス構成と、人の運用を一体で考えます。
01注文
02店舗準備
03走行
04到着通知
05受け取り
06帰還・充電
店舗オペレーション
梱包、積み込み、ロボット割当、出発確認
配送ロボットの主な要件
自律走行、障害物回避、積載、施錠、状態取得
運行管理
ルート、車両状態、バッテリー、配送ステータス管理
遠隔監視・支援
異常時の確認、停止、音声対応、必要な操作支援
利用者通知・受渡し
出発・到着通知、PINやQR等による解錠、受領確認
保守・運用
日常点検、清掃、充電、障害対応、部品管理
USE CASE
一店舗・一地域から、段階的に検証。
飲食店から住宅への配送
店舗で調理・梱包した商品の配送を想定しています。初期は、安全を確保しやすい限定エリアでの低速走行と、戸建住宅等の地上受け渡しを検討します。
小売店舗から近隣への配送
日用品・食品等を近隣のお客さまへ。商品特性に応じ、保温・保冷、施錠、本人確認等を検討します。
施設・敷地内配送
住宅地、商業施設、大学、工場等、管理された環境における拠点間配送を検討します。
INITIAL POC MODEL
初期PoCの検討モデル
以下は特定顧客・製品の確定条件ではなく、現地調査前の初期仮説です。
DELIVERY単一注文・往復運行
DISTANCE往復 約5km以内を目安
HANDOVER地上・明確な指定地点
OPERATION低速・遠隔監視・回収体制
FOOD QUALITY保温・防振・衛生を検証
INTEGRATION注文・店舗・運行・通知
EVALUATION
PoCで確認する七つの視点
安全
接触・危険事象、停止、視認性
走行
完遂率、停止、遠隔介入、ルート
時間
準備、配送、待機、充電
店舗運用
スタッフ作業、教育、ピーク影響
商品品質
温度、揺れ、傾き、包装
利用者体験
通知、受け取り、分かりやすさ
事業性
費用、稼働率、保守、拡大条件
JAPAN READINESS
日本での導入に向けた確認
機体の構造、速度、寸法、操作方式、走行場所、運用方法に応じ、関係者と確認を進めます。
- 機体区分と関係法令・ガイドライン
- 走行場所、管理者、自治体等との事前確認
- 遠隔監視・操作、運行責任、緊急時対応
- 保険、事故・故障・盗難時の手順
- 通信、カメラ、位置情報、個人情報
- 食品衛生、保温・保冷、清掃、施錠
- 歩行者への表示、音・灯火
- 部品、点検、修理、教育体制
POC PROCESS
導入までの流れ
- 01
初回相談
目的、対象店舗・地域、商品、時期を確認します。
- 02
現地・業務調査
ルート、店舗作業、システム、利用者、リスクを確認します。
- 03
候補選定・実現性確認
機体、システム、規制、体制、概算費用を比較します。
- 04
PoC設計
範囲、KPI、役割、安全・緊急対応を決定します。
- 05
準備・検証
機体設定、教育を行い、限定環境から段階的に走行します。
- 06
評価・改善
データ、店舗・利用者の声、課題を整理します。
- 07
本導入判断
運用、保守、費用、拡大条件を確定します。
FAQ
よくあるご質問
採用するロボットは決まっていますか。
日本の利用条件に合う技術・運用方式を調査中です。製品名は、契約と公開許諾が整った段階でご案内します。
食事を温かい状態で配送できますか。
商品、配送時間、外気温、容器、積載ボックス等によって異なります。PoCで温度変化、漏れ、傾き、時間を測定します。
マンションの部屋まで届けられますか。
初期は地上の指定地点での受け渡しを基本とします。入館、エレベーター、各住戸前配送は追加検証が必要です。
START A CONVERSATION
一店舗・一地域から、可能性を検証しませんか。
対象業務、想定地域、配送商品、希望時期が未確定でも構いません。構想からPoCの進め方を整理します。
自動配送のPoCを相談する